ブイ「AIエージェント、単純な応答超え実行段階へ」【イーストポイント：ソウル 2026】

「AIは質問に答えるだけの段階を越え、実際の仕事を完了する段階に移っている。検索が検索エンジンから大規模言語モデル（LLM）へ移ったように、サービスの実行もAIエージェントへ移る時が間もなく来るだろう」

ブイ（Vooy）のキム・ドンヒョン最高製品責任者（CPO）は9月28日、ソウル・三成洞のウェスティン・ソウル・パルナスで開かれたグローバルデジタル資産の非公開会議「イーストポイント：ソウル 2026」でこう強調した。ブイは利用者の要請に答えるだけでなく、検索や予約、注文、購入といった実務まで担う「コンシューマーAIエージェント」サービスだ。

キムCPOはこの日、「エージェンティック時代：AIが回答を超えて行動するとき」をテーマに講演し、コンシューマーAIエージェントが個人の日常や消費行動を大きく変えるとの見通しを示した。

同氏は「従来のAIは利用者が自ら訪ねて質問しなければならないが、エージェントは利用者の日程や好み、過去の行動を理解し、必要な仕事を先回りして提案できる」と説明したうえで、「コンシューマーエージェントの時代には、誰もが個人秘書を1人ずつ持つのに近い変化が起こり得る」と語った。

ブイは今回の基調講演でコンシューマーエージェント製品を披露し、今週末からクローズドベータを始める予定だと明らかにした。キムCPOは、飲食店の予約や日程調整、個別最適化した推薦など、日常的な消費活動をAIが直接こなす機能を実演した。

同氏は「今はスマートフォンに入った複数のアプリを自分で開いて仕事を処理している」と述べ、「今後は検索がLLMへ移ったように、実行もアプリからエージェントへ移る」と見通した。一方で、韓国でコンシューマーエージェントが普及するには、本人認証や決済、消費者向けサービスのアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）などのインフラ改善が必要だと指摘した。

キムCPOは「韓国は本人認証と簡便決済の仕組みがよく整っているが、エージェントが利用者の権限を受けて直接活用するには制約があり、消費者向けサービスAPIも閉鎖的な場合が多い」と話した。さらに「エージェントが消費者の資金を実際に動かすには、決済可能な範囲や権限の回収、業務完了の有無、責任の所在を明確にできるインフラが必要だ」と付け加えた。

あわせて、今後はAIエージェントがオンライン活動だけでなく決済分野でも急速に広がると予想した。同氏は「オンラインのトラフィックで自動化された活動が増えたように、決済でも同様の変化が起こり得る」と指摘したうえで、「人が直接発生させる決済より、エージェントが発生させる決済トランザクションの方が多くなる時代は、思ったより近くまで来ている」と述べた。

パク・シオン記者／カン・ミンスン ブルーミングビット（Bloomingbit）記者