ブイCPO「AIエージェント、単純回答を超え実行段階へ」 「イーストポイント：ソウル 2026」

「AIは質問に答えるだけの段階を超え、実際の仕事を完了する段階へ移っている。検索が検索エンジンから大規模言語モデル（LLM）へ移ったように、サービスの実行もAIエージェントへ移る時が間もなく来る」

ブイ（Vooy）のキム・ドンヒョン最高製品責任者（CPO）は9月28日、ソウル・三成洞のウェスティン・ソウル・パルナスで開かれたグローバルデジタル資産のプライベートカンファレンス「イーストポイント：ソウル 2026」でこう強調した。ブイは利用者の依頼に答えるだけでなく、検索や予約、注文、購入まで実行する「コンシューマーAIエージェント」サービスを手がける。

キムCPOはこの日、「エージェンティック時代：AIが回答を超えて行動するとき」をテーマに講演し、コンシューマーAIエージェントが個人の日常や消費のあり方を大きく変えるとの見通しを示した。

同氏は「従来のAIは利用者が先にアクセスして質問しなければならないが、エージェントは利用者の予定や好み、過去の行動を理解し、必要な仕事を先回りして提案できる」と語った。そのうえで「コンシューマーエージェントの時代には、誰もが個人秘書を1人ずつ持つのに近い変化が起こり得る」と述べた。

ブイは今回の基調講演でコンシューマーエージェント製品を披露し、今週末からクローズドベータを始める予定だと明らかにした。キムCPOは飲食店の予約や日程調整、個別最適化した推薦など、日常の消費活動をAIが直接こなす機能を実演した。

同氏は「いまはスマートフォンに入っている複数のアプリを自分で開いて用事を処理している」と指摘した。あわせて「今後は検索がLLMに移ったように、実行もアプリからエージェントへ移る」と見通しを示した。ただ、韓国でコンシューマーエージェントが広がるには、本人認証や決済、消費者向けサービスのアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）などのインフラ改善が必要だと分析した。

キムCPOは「韓国は本人認証と簡便決済の仕組みがよく整っているが、エージェントが利用者の権限を得て直接活用するには制約がある。消費者向けサービスAPIも閉鎖的な場合が多い」と説明した。さらに「エージェントが消費者の資金を実際に動かすには、決済可能な範囲や権限の回収、作業完了の有無、責任の所在を明確にできるインフラが必要だ」と付け加えた。

あわせて、今後はAIエージェントがオンライン活動だけでなく、決済分野にも急速に広がると予想した。同氏は「オンラインのトラフィックで自動化された活動が増えたように、決済でも似た変化が起こり得る」と語った。さらに「人が直接発生させる決済よりも、エージェントが発生させる決済トランザクションの方が多くなる時代は、思っているより近づいている」と述べた。

パク・シオン記者／カン・ミンスン ブルーミングビット（Bloomingbit）記者