「作業補助」から「目標を共有する同僚」へ　エージェンティックAI時代が来る【イーストポイント：ソウル 2026】

キム・ホジン　ハッシュドオープンファイナンス＆シャードラボ代表

「I'm not a robot.（私はロボットではありません）」。

この文言は、ネット利用者が人間かボット（自動化されたソフトウエア）かを見分ける場面で、日に何度も目にする。ウェブはこの30年余り、人間のための空間として設計されてきた。サービス開発者は人間向けのユーザー体験（UX）改善に力を注ぎ、セキュリティーシステムは接続先が人間か自動化プログラムかを見極めてきた。金融サービスの認証も、経済活動の主体が資産の保有者本人かどうかを確かめる仕組みの上に成り立っている。検索も買い物も決済も、すべて人間が自ら行動することを前提に築かれてきた。

だが、そう遠くないうちに、私たちは正反対の文言をより頻繁に目にするかもしれない。「I'm not a human.（私は人間ではありません）」だ。

この前提を揺さぶるのがAIエージェントである。自ら検索し、予約し、業務をこなし、ほかのAIと協業するソフトウエアを指す。AIが能動的に目標を遂行する新たな枠組みは「エージェンティックAI」と呼ばれる。ここで重要なのは、能動的に実行する点だ。生成AIが問いに答える補助ツールだったのに対し、AIエージェントは目標を理解し、計画を立て、複数のシステムをまたいで仕事を終える。「出張の準備をして」とひと言伝えれば、航空券を探し、ホテルを予約し、日程を調整し、必要なメールまで作成する。問いに答えるAIから、目標を遂行するAIへ。インターネットに新たな行動主体が登場した。

遠い未来の話ではない。マイクロソフトが31カ国の働き手約3万人を調べた昨年の「ワーク・トレンド・インデックス」では、企業リーダーの81%が1年から1年半以内にエージェントを自社のAI戦略に統合すると答えた。調査会社IDCは、2029年までに世界の企業が運用するAIエージェントが10億個を超えると予測する。

筆者はこの変化を、単なる技術トレンドではなく、社会と経済、インフラが再設計される転換の出発点だとみている。

まず、仕事の姿が変わる。マイクロソフトは、AIエージェントが実行を担うほど、人間の役割は目標を設定し、判断し、結果に責任を負う側へ移ると分析した。こうした働き手を同社は「エージェント・ボス」と名付けた。自ら手を動かして実務をこなしていた人が、AIの仕事を管理し、点検する監督役へ移るということだ。従業員の役割がこう変わることは、労働の単位そのものが個別の作業から目標中心へ再編されることも意味する。

より興味深い変化は市場経済で起きる。これまで企業は、人間を説得することにあらゆる力を注いできた。広告やマーケティングを高度化し、人間が使いやすい画面や決済ボタンを磨き上げてきた。だが、検索と比較、購入と決済をエージェントが代行するようになれば、企業の顧客名簿には人間ではない存在が加わる。エージェントにとって派手なバナー広告に意味はない。エージェントが見るのは、商品情報や価格、在庫、返品条件が機械可読な形で整理されているか、決済や精算が自動で処理できるかどうかだ。

情報格差も劇的に縮む。誰もがエージェントを持ち、ほぼ完全な情報で商品を比較し購入する世界は、経済学の教科書に出てくる、効率性が極大化された完全競争市場に大きく近づいた姿といえる。これまでの競争力だった「人間に選ばれるブランド」だけでは足りなくなる。「エージェントに選ばれるデータとインターフェース」が、新たな競争ルールになる。

世界のフィンテックとブロックチェーン市場では、エージェントがステーブルコインで代金を支払い、精算まで終える実験がすでに進んでいる。これは大きな変化の予告編にすぎない。行動主体の変化は、新たなインフラを求める。AIが人間の代わりに動くには、誰の代理なのかを証明できなければならない。どの権限を委任されているかも確認できる必要がある。さらに、自ら決済し、取引結果を検証する仕組みも欠かせない。分散型デジタルIDと権限管理、ステーブルコイン、プログラマブル決済、エージェント間通信（A2A）といった技術が注目されるのはこのためだ。エージェント時代には、安心してAIに仕事を任せられる新たなデジタルインフラの構築が欠かせない。

韓国にとっては、まれな好機でもある。全国民の実名口座に基づく金融システムがある。政府は「AI3大強国（G3）」入りを国家目標に掲げている。半導体から独自モデルまでを含むフルスタックのソブリンAI投資も進む。簡便決済の普及率は世界最高水準にある。国会と政府では、ウォン建てステーブルコインの制度化を巡る議論も進んでいる。エージェントが信頼に基づいて取引できる条件を、これほど備えた国は多くない。いま必要なのは、AIサービスをもう一つ増やすことではない。それぞれの条件を一つのインフラとして束ね、新たな時代の標準を主導する基盤を設計することだ。

こうした問題意識は、すでに産業全体に広がっている。ハッシュドとブルーミングビット（Bloomingbit）、韓国経済新聞が共同主催するグローバル会議「イーストポイント：ソウル 2026」が、2026年9月の行事の大テーマに「The Agentic Era」を掲げたのも、その文脈にある。

そう遠くないうちに、ウェブサイトは接続してきたエージェントにこう問いかけるだろう。「あなたは誰の代理で来たのか」と。その問いに答えられるインフラを先に備えた国が、次の30年のインターネット秩序を描く。インターネット登場以降で最大の仕事の変化は、すでに始まっている。

キム・ホジン　ハッシュドオープンファイナンス＆シャードラボ代表

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