スペインBBVA、OpenAIと提携　銀行業務にChatGPTを全面導入

スペインの大手銀行BBVAがOpenAIと提携し、銀行業務の人工知能（AI）転換を進める。

オーデイリーが6月12日に報じたところによると、BBVAは同日、OpenAIと戦略的パートナーシップを結び、ChatGPT Enterpriseを導入すると明らかにした。法人向けChatGPTサービスを通じ、銀行業務をAI中心に再編する構想だ。

提携の柱は、BBVAの「AIネイティブ」への転換にある。BBVAはAIの活用分野として、顧客体験の改善、法人金融サービス、リスク管理、業務効率化、ソフトウエア開発を挙げた。

BBVA社内ではすでに2万件超のカスタムChatGPTが活用されているという。法務、財務、マーケティングなどの主要業務に導入している。